எனது நிலுவையில் உள்ள கடனை விரைவாகவும் குறைந்தபட்ச மன அழுத்தத்துடனும் தீர்க்க அந்த நிறுவனம் எனக்கு உதவியது. அவர்கள் முழு செயல்முறையிலும் தெளிவான வழிகாட்டுதலை வழங்கினர் மற்றும் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் எனக்குத் தகவல் தெரிவிக்கப்படுவதை உறுதி செய்தனர். அவர்களின் அணுகுமுறை மிகவும் தொழில்முறையாக இருந்தது, மேலும் நான் நல்ல கைகளில் இருக்கிறேன் என்று நான் நம்பிக்கையுடன் உணர்ந்தேன். கடன் பிரச்சினைகளைக் கையாளும் மற்றவர்களுக்கு நான் நிச்சயமாக அவர்களை பரிந்துரைப்பேன்.

கடன் வசூல் செயல்முறை குறித்து நான் மிகவும் கவலையாக இருந்தேன், ஆனால் நிறுவனத்தில் உள்ள குழு மிகவும் ஆதரவாகவும் பொறுமையாகவும் இருந்தது. அவர்கள் எனது அனைத்து விருப்பங்களையும் தெளிவாக விளக்க நேரம் எடுத்துக்கொண்டு, எனது நிதி நிலைமைக்கு நியாயமான ஒரு கட்டணத் திட்டத்தை உருவாக்க என்னுடன் இணைந்து பணியாற்றினர். அவர்களின் புரிதலும் இரக்கமும் எனக்கு எல்லா மாற்றங்களையும் ஏற்படுத்தின.

நான் பல மாதங்களாக எனது கடனுடன் போராடி வந்தேன், ஆனால் இந்த நிறுவனம் தீர்வு செயல்முறையை சீராகவும் வேகமாகவும் செய்தது. அவர்கள் அனைத்து படிகளையும் தெளிவாகத் தெரிவித்தனர் மற்றும் செலவுகள் மற்றும் காலக்கெடு பற்றிய முழு வெளிப்படைத்தன்மையையும் வழங்கினர். என் மீது கூடுதல் அழுத்தத்தை சேர்க்காமல் அவர்கள் எல்லாவற்றையும் தொழில் ரீதியாக கையாண்ட விதத்தை நான் பாராட்டினேன்.

ஏஜென்சியின் குழு எனது நிதிச் சிக்கல்களைப் புரிந்துகொண்டு, நிர்வகிக்கக்கூடிய திருப்பிச் செலுத்தும் தீர்வைக் கொண்டு வர எனக்கு உதவியது. அவர்கள் என்னை அவசரப்படுத்தவோ அல்லது என்னால் செலுத்த முடியாத பணம் செலுத்தும்படி அழுத்தம் கொடுக்கவோ இல்லை, மாறாக எனது சூழ்நிலைக்கு ஏற்ற ஒரு திட்டத்தைக் கண்டுபிடிக்க என்னுடன் இணைந்து பணியாற்றினர். அவர்களின் நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் கேட்கும் விருப்பம் அனுபவத்தை மிகவும் தாங்கக்கூடியதாக மாற்றியது.

நிறுவனத்துடனான முழு செயல்முறையும் சீராகவும் நன்கு ஒழுங்கமைக்கப்பட்டதாகவும் இருந்தது. முதல் உரையாடலிலிருந்தே, நான் வசதியாக இருப்பதையும், என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதையும் அவர்கள் உறுதி செய்தனர். அவர்கள் எனது அனைத்து கேள்விகளுக்கும் விரிவாக பதிலளித்தனர் மற்றும் எனது கடன் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கான வெளிப்படையான அணுகுமுறையை வழங்கினர். அவர்களின் உதவிக்கு நான் மிகவும் நன்றியுள்ளவனாக இருக்கிறேன்.

எனக்கு மிகவும் பிடித்தது அவர்களின் சிறந்த தொடர்பு. அவர்கள் எப்போதும் என் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க தயாராக இருந்தனர், மேலும் செயல்முறையின் ஒவ்வொரு படியையும் நான் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்தனர். அவர்களின் புதுப்பிப்புகள் சரியான நேரத்தில் இருந்தன, மேலும் நான் ஒருபோதும் இருட்டில் விடப்பட்டதாக உணரவில்லை. எல்லாவற்றையும் இவ்வளவு தெளிவாகவும் மரியாதையுடனும் விளக்கியது ஒரு நிம்மதியாக இருந்தது.